La storia di Prestige Kitchens
Prestige Kitchens si è costruita una solida reputazione per qualità e creatività nel cuore di Manchester, offrendo progetti di cucine su misura che uniscono stile e sostanza. Utente da lungo tempo del software di progettazione Winner di Cyncly, il team si era concentrato principalmente sulle funzionalità grafiche del programma. Tuttavia, con l’evoluzione dell’azienda, è diventato evidente che sfruttare appieno il potenziale di Winner sarebbe stato fondamentale per migliorare le operazioni e aumentare la redditività.
Per approfondire la conoscenza del software e affinare i propri processi, il team ha partecipato al corso di formazione sui flussi di lavoro di Cyncly – e ha scoperto rapidamente quanto la piattaforma potesse offrire al loro business.
Sebbene Prestige Kitchens utilizzasse Winner da oltre otto anni, molte delle funzionalità del software erano ancora inutilizzate. L’azienda si basava su metodi di preventivazione obsoleti e processi di pricing manuali, che rallentavano i tempi, causavano errori e riducevano la precisione dei preventivi.
«Prima del corso, stavamo solo sfiorando la superficie di ciò che Winner poteva offrire. Non avevamo attivato il pricing in tempo reale e ci perdevamo opportunità per ottimizzare il nostro modo di lavorare. Volevamo modernizzarci, ma avevamo bisogno del giusto supporto per apportare questi cambiamenti con fiducia.»
– Raith Rahmani, Direttore di Prestige Kitchens
Prestige Kitchens ha partecipato al corso personalizzato sui flussi di lavoro di Cyncly, progettato per aiutare gli utenti a personalizzare e ottimizzare la configurazione di Winner. Fin dall’inizio, la formazione ha fornito una guida passo passo, coprendo tutto: dalla gestione dei cataloghi e strumenti di preventivazione all’integrazione con i principali fornitori.
«Il nostro istruttore ci ha fornito consigli dettagliati e mirati, perfettamente in linea con la nostra configurazione e i nostri obiettivi. La sessione ci ha fatto capire quanto più efficiente potesse diventare il nostro processo di preventivazione e ordine – e come arrivarci.»
Miglioramenti principali:
- Aggiornamento e pricing dei cataloghi correttamente per garantire i margini desiderati
- Personalizzazione del layout dei preventivi per riflettere l’identità del marchio
- Implementazione di un processo strutturato di preventivazione, inclusi gli sconti
- Creazione di un percorso cliente fluido dal preventivo al contratto fino all’ordine
- Integrazione di Winner con Schüller per un’inserzione ordini più rapida e precisa
«Questi cambiamenti hanno reso tutto – progettazione, vendite ed elaborazione degli ordini – molto più semplice ed efficiente. Siamo ancora in fase di ottimizzazione, ma il corso ci ha fornito le competenze e la sicurezza per adattarci in modo flessibile.»
Da quando ha adottato Winner Flex, Kitchen Mania ha ottenuto numerosi vantaggi concreti:
- Aumento delle vendite di cucine: Crescita annuale moltiplicata per oltre 5 in 12 anni
- Esperienza cliente migliorata: Visualizzazioni facili da comprendere e processo di progettazione fluido
- Maggiore efficienza del team: Tempi di realizzazione più rapidi per 14 designer e 8 collaboratori nella preproduzione
- Innovazione continua: Integrazione con API aperta e aggiornamenti regolari che mantengono il sistema pronto per il futuro
- Performance aziendale più solida: Winner supporta la crescita dell’azienda nei settori retail e contract
"La facilità d'uso del front-end e l'esperienza del cliente non sono seconde a nessuno. Siamo cresciuti in modo significativo negli ultimi 12 anni e Winner ci ha assolutamente aiutato a raggiungere questo obiettivo. Aiuta i nostri clienti a visualizzare la loro nuova cucina e aiuta i nostri designer a lavorare in modo più rapido ed efficace."
I vantaggi
Dopo aver completato la formazione, Prestige Kitchens ha registrato miglioramenti misurabili in tutta l’azienda:
Uno sguardo al futuro
Rahmani conclude: «La formazione ci ha aperto a un nuovo modo di lavorare. Winner non è più solo uno strumento di progettazione: è diventato parte integrante del nostro processo di vendita.»
Trasformare le operazioni nel retail di cucine
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«Dopo la formazione con Cyncly, abbiamo visto un aumento significativo dei margini – ha migliorato radicalmente il nostro modo di lavorare.»
– Raith Rahmani, Direttore, Prestige Kitchens
