La historia de Prestige Kitchens
Prestige Kitchens ha construido una sólida reputación por su calidad y creatividad en el corazón de Mánchester, ofreciendo diseños de cocina personalizados que combinan estilo y funcionalidad. Usuario desde hace tiempo del software de diseño Winner de Cyncly, el equipo se había centrado principalmente en las capacidades gráficas del programa. Sin embargo, a medida que el negocio crecía, quedó claro que aprovechar todo el potencial de Winner sería clave para mejorar las operaciones e incrementar la rentabilidad.
Para obtener un conocimiento más profundo del software y optimizar sus procesos, el equipo se inscribió en el curso de formación sobre flujos de trabajo de Cyncly y rápidamente descubrió todo lo que la plataforma podía aportar a su empresa.
Aunque Prestige Kitchens llevaba más de ocho años utilizando Winner, gran parte de las funcionalidades del software seguían sin aprovecharse. El negocio dependía de métodos de presupuestación anticuados y procesos de precios manuales, lo que generaba demoras, errores y menor precisión en los presupuestos.
«Antes del curso, apenas habíamos explorado la superficie de lo que Winner podía ofrecer. No teníamos configurados los precios en tiempo real y perdíamos oportunidades de optimizar nuestra forma de trabajar. Queríamos modernizarnos, pero necesitábamos el apoyo adecuado para realizar esos cambios con seguridad.»
– Raith Rahmani, Director de Prestige Kitchens
Prestige Kitchens se unió al curso personalizado de flujos de trabajo de Cyncly, diseñado para ayudar a los usuarios a personalizar y optimizar su configuración de Winner. Desde el inicio, la formación proporcionó una guía paso a paso que abarcó desde la gestión de catálogos y herramientas de presupuestación hasta las integraciones con proveedores clave.
"Nuestro instructor nos dio consejos detallados y específicos que se alinearon con nuestra configuración y objetivos. La sesión nos ayudó a darnos cuenta de cuánto más eficiente podría ser nuestro proceso de cotización y pedido, y cómo llegar allí".
Las mejoras clave incluyeron:
- Actualización y tarificación correcta de catálogos para asegurar márgenes preferidos
- Personalización del formato de presupuestos para reflejar la identidad de la marca
- Implementación de un proceso estructurado de presupuestación, con descuentos incluidos
- Creación de un recorrido fluido del cliente, desde el presupuesto hasta el contrato y pedido
- Integración de Winner con Schüller para una realización de pedidos más rápida y precisa
"Estos cambios han hecho que todo (diseño, ventas y procesamiento de pedidos) sea mucho más fácil y eficiente. Todavía estamos afinando, pero el campo nos dio el conocimiento y la confianza para adaptarnos sobre la marcha".
Desde la implementación de Winner Flex, Kitchen Mania ha obtenido una serie de beneficios significativos:
- Aumento en la venta de cocinas: Más de 5 veces de crecimiento anual en 12 años
- Mejor experiencia del cliente: Visuales fáciles de entender y un proceso de diseño fluido
- Mayor eficiencia del equipo: Tiempos de entrega más rápidos con 14 diseñadores y 8 empleados de preproducción
- Innovación continua: Integración con API abierta y actualizaciones periódicas que mantienen el sistema preparado para el futuro
- Mejor rendimiento empresarial: Winner respalda el crecimiento de la empresa en los sectores minorista y comercial
«La facilidad de uso en la parte frontal y la experiencia del cliente son inigualables. Hemos crecido considerablemente en los últimos 12 años, y Winner ha sido clave para lograrlo. Ayuda a nuestros clientes a visualizar su nueva cocina y a nuestros diseñadores a trabajar de forma más rápida y eficaz.»
Los beneficios
Desde que finalizó la formación, Prestige Kitchens ha experimentado mejoras medibles en toda la empresa:
Transformando las operaciones en el sector de cocinas
El recorrido de Prestige Kitchens demuestra el poder de la formación especializada para liberar todo el potencial del software Winner de Cyncly. Con el apoyo de expertos y aprendizaje práctico, los minoristas de cocinas pueden mejorar la eficiencia, aumentar la precisión y transformar la experiencia del cliente.
Descubra cómo las soluciones de Cyncly pueden ayudar a su empresa a trabajar de manera más inteligente y vender más visitando www.cyncly.com.
"Desde que realizamos la formación de Cyncly, hemos visto un notable aumento en nuestros márgenes de beneficio: ha transformado positivamente nuestra forma de trabajar.".
– Raith Rahmani, Director, Prestige Kitchens
